智·惠人保,一触即达 “中国人保”APP上线发布
【时间:2019-04-11

  2019年4月11日,中国人民保险(以下简称“中国人保”)在北京举办“中国人保”APP上线发布会,该APP能够满足广大用户“一站式、一致性”服务体验,使中国人保成为国内首家率先进行IPv6规模化应用的金融机构。中国人保副董事长、总裁、党委副书记白涛,集团公司班子成员、子公司有关领导出席了当天发布会,华为、腾讯等战略合作伙伴参加此次发布会。

  在发布会上中国人保发布了全新的“中国人保”APP,它集保险销售出单、保全/批改、理赔、续期、客户服务为一体,是集团保险主业的核心APP。中国人保顺应移动互联网发展大势,在线上客户触面APP端施行“一主多辅、专业互补”的战略性布局。本次发布会推出的APP全方位、多视角应用了云计算、人工智能、物联网、大数据、移动互联等诸多前沿科技,是中国人保致力于打造技术架构先进、用户体验优质的高品质移动互联应用的一大重要举措。

  “中国人保”APP作为中国人保“3411工程”的重点项目,该项目着眼于统一,从客户视角设计了统一的注册登录、统一的个人中心、统一的保单管理、统一的在线客服、综合的在线商城、综合的理赔报案等功能模块,能够有效满足广大用户一致性和一站式的体验需求。该项目还着眼于连接,通过线上化的方式,将广泛布局、数量庞大的网点资源、队伍资源、客户资源、服务资源激活和串联,盘活中国人保线下传统优势,推动中国人保新旧动能转换。该项目还着眼于赋能,“中国人保”APP深耕新技术的研究与应用,引入人脸识别、智能推荐、客户画像、科技理赔等应用创新工具,通过智能技术推动科技赋能,实现保险供给内容和供给模式的升级。

  “我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段,站在新技术革命、商业模式变革同我国转变发展方式的历史交汇时期,中国人民保险集团正在实施向高质量发展转型的’3411工程’。这是中国人保转方式、优结构、换动能,推进供给侧改革的具体行动,关系着人保集团的长远发展。”在本次发布会上,中国人保总裁白涛明确表达了通过“3411工程”向高质量发展转型的信心。

  在技术架构方面,“中国人保”APP以新一代统一技术架构为支撑,采用可配置化前台、微服务化中台、集中与分布式技术相融合的技术框架,利用公有云和专属云并存的基础环境,实现了“敏态、稳态”兼容的“双速IT”。值得一提的是,“中国人保”APP基于新一代智能云网络,全面支持IPv6和5G网络通讯,成为国内首家率先进行IPv6规模化应用的金融机构。

  在用户体验方面,“中国人保”APP通过数字化、智能化手段整合线下丰富资源,通过开展跨界产业链整合和生态圈建设,将产品服务融入用户的生活场景,提供专业化的综合金融生活服务。

  据介绍,本次上线发布的“中国人保”APP具备以下三大方面优势:

  全面、便捷的风险保障

  整合了旗下人保财险、人保资产、人保健康、人保寿险、人保金服等子公司的综合金融服务产品的一键购买、保单信息一键查询和一键变更、零单证不等待在线车险理赔、零烦恼管家式的车险理赔全程托付,为用户提供7*24小时风险保障服务。

  值得信赖与托付的财富管理

  为用户优选十余款悉心打造的基金产品,助力财富增值;提供利率优惠、秒级授信、实时放款的小贷服务,并将持续发力年金、理财、信托、普惠金融等各个领域,成为值得信赖与托付的专业财富管理顾问。

  丰富优质的生活服务

  作为车险市场份额最大的公司,中国人保为6000万车主客户提供养车、修车、代驾、救援等一站式汽车生活服务;借助医疗健康产业长期的合作伙伴关系(3000家医院、800家体检机构、7万名医生、10万家药店),为用户提供个性化的健康养老服务。利用保险全产业链优势,为用户的消费生活提供便利。

  科技进化保险,保险改变生活。中国人保将以本次新平台发布为契机,加快推动技术变革与商业模式变革的融合,加快人工智能、大数据、区块链、物联网等新技术的应用,全力满足亿万客户的服务需要,打造开放、合作、共享的一站式综合金融生活服务平台。

  发布会上,中国人保全面战略合作伙伴华为副总裁郑叶来、腾讯副总裁邱跃鹏出席并在发布会上做了精彩演讲。华为作为全球领先的信息与通讯技术解决方案供应商,将基于业界最完整的产品线和创新技术,为中国人保提供更具竞争力的产品、解决方案和服务。腾讯作为国内最大的互联网公司之一,将与中国人保一并充分借助互联网的力量,应对C端用户需求变动,跨界合作共建数字化共同体,形成新价值网络,腾讯将做好中国人保数字化转型的助手,发挥连接器、工具箱的作用。中国人保也将与各方深化在移动互联时代的共享合作,协同各方优势资源,积极开展多维度、多层次、多角度的深度合作,携手为用户提供全方位、差异化、专业化的金融保险服务。

  成立70年来,中国人民保险积极践行“人民保险、服务人民”的使命,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,坚定不移地贯彻新发展理念,明思路、凝共识、聚合力,深入推进集团向高质量发展转型的“3411工程”,身体力行地为保障经济、稳定社会、服务人民做贡献。